Terma & Syarat City66 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Selamat datang ke City66. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan City66 sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan City66, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

City66 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang berkuat kuasa.

Dengan mengakses atau menggunakan platform City66 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari saat pertama anda melayari laman City66, walaupun sebelum pendaftaran akaun dilengkapkan.

Terma & Syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan platform City66, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna
• Deposit dan pengeluaran dana menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (RM)
• Penyertaan dalam semua permainan kasino, slot, poker, kasino langsung, pertaruhan sukan dan sukan maya
• Penerimaan dan penggunaan bonus, promosi dan program ganjaran
• Penggunaan semua ciri dan fungsi platform City66

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi City66 dan Panduan Permainan Bertanggungjawab, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan City66.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform City66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. City66 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Kewarganegaraan/Pemastautin: Anda mesti merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah bermastautin di Malaysia.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tiada larangan: Anda tidak sedang dikenakan sebarang larangan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di City66. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran akaun City66, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak
• Memaklumkan City66 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan

City66 berhak untuk melakukan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat. Keengganan untuk menyediakan dokumen KYC boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

City66 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan yang telah diluluskan. Semua transaksi kewangan di platform City66 adalah dalam mata wang RM dan tidak ada penukaran mata wang asing yang terlibat.

Kaedah deposit yang diterima oleh City66:

• Touch 'n Go eWallet — deposit diproses dalam masa beberapa saat
• DuitNow — pemindahan terus dari akaun bank ke City66
• GrabPay — via aplikasi Grab Malaysia
• Boost eWallet — pemindahan segera
• ShopeePay — via aplikasi Shopee Malaysia
• FPX (Financial Process Exchange) — internet banking terus
• Maybank2u — perbankan internet Maybank
• CIMB Clicks — perbankan internet CIMB

City66 tidak menanggung sebarang kos atau caj yang dikenakan oleh pembekal e-wallet atau bank kepada pengguna. Sekiranya terdapat kelewatan dalam pemprosesan deposit akibat kegagalan teknikal di pihak pembekal pembayaran, City66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul.

City66 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 1 jam pada hari bekerja. Pengeluaran boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit anda.

Syarat pengeluaran City66:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 per transaksi
• Pengeluaran maksimum harian untuk akaun standard ialah RM10,000
• Ahli VIP menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi bergantung kepada tahap keahlian
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama ahli yang berdaftar — tiada pemindahan ke akaun pihak ketiga

City66 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, penipuan yang disyaki, atau sekiranya verifikasi identiti belum selesai. Dalam keadaan sedemikian, City66 akan memaklumkan ahli melalui e-mel atau live chat dalam masa 24 jam.

City66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Syarat umum bonus City66:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang tersendiri — sila semak halaman promosi masing-masing untuk butiran penuh
• Bonus alu-aluan standard City66 mempunyai keperluan rollover 10x jumlah deposit + bonus
• Tempoh sah setiap bonus adalah 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus cashback dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan
• City66 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki

Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus City66 melalui teknik lindung nilai (hedging), pertaruhan berterusan rendah risiko atau kaedah penyelewengan lain akan menyebabkan pembatalan bonus dan akaun anda boleh digantung.

Semua permainan yang tersedia di platform City66 — termasuk slot online, roulette, poker, kasino langsung, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), sukan maya dan e-sukan — mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi.

Peraturan am pertaruhan City66:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, City66 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai
• Untuk pertaruhan sukan, sebarang pertaruhan yang diletakkan atas pasaran yang ditarik balik akan dikembalikan (void dan refund penuh)
• City66 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odd yang jelas tersilap akibat kesilapan teknikal
• Penggunaan bot, perisian automatik atau mana-mana kaedah tidak sah untuk mendapat kelebihan adalah dilarang sepenuhnya

City66 mengambil serius tanggungjawab sosialnya terhadap semua pemain Malaysia. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi sumber hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, City66 menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka.

Alat yang tersedia untuk semua ahli City66:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum bagi setiap sesi
• Had kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu
• Rehat sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan
• Pengecualian diri: Kecualikan diri anda dari platform City66 secara kekal atau untuk tempoh tertentu

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi tanda-tanda ketagihan judi, sila hubungi pasukan sokongan City66 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan maklumat lanjut.

City66 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma & Syarat ini. Antara sebab yang boleh menyebabkan tindakan tersebut termasuk:

• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengguna didapati di bawah umur 18 tahun
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Penggunaan bot, perisian automatik atau manipulasi sistem
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Perlakuan kasar atau mengancam terhadap kakitangan City66

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan City66 melalui live chat atau e-mel di support@city66.net. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Semua kandungan, reka bentuk, logo, grafik, teks, perisian, pangkalan data dan bahan lain yang terdapat di platform City66 adalah hak milik eksklusif City66 atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan atau menghasilkan semula mana-mana kandungan City66 tanpa kebenaran bertulis
• Menggunakan nama dagangan, logo atau tanda niaga City66 untuk tujuan komersial
• Melakukan kejuruteraan terbalik atau mengekstrak kod sumber platform City66
• Menggunakan kandungan City66 untuk mencipta produk atau perkhidmatan yang bersaing

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, City66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat kegagalan pihak ketiga (bank, e-wallet)

Platform City66 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan City66 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan atau keselamatan yang sempurna. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada tahap tertinggi untuk kepuasan semua pemain Malaysia.

City66 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform City66 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, City66 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat.